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FAQ

Foire aux questions

Chez Cymber Metal, nous privilégions la transparence totale. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients internationaux. Tous nos matériaux sont certifiés ISO 9001:2015 et chaque lot est testé par SGS.

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour les alliages de cuivre et d'aluminium ?

Nous n'imposons pas de quantité minimale de commande pour les articles en stock : vous pouvez commander à partir de 50 kg. Pour les pièces usinées CNC sur mesure, la quantité minimale de commande est de 10 pièces. Contactez-nous pour plus de détails.

Fournissez-vous des rapports d'inspection SGS réalisés par un organisme tiers pour chaque lot ?

Oui, chaque lot est inspecté à 100 % par le laboratoire tiers SGS. Un rapport SGS complet et un certificat d'essai des matériaux (MTC) sont fournis avec chaque envoi.

Votre établissement est-il certifié ISO 9001:2015 ?

Oui. L'intégralité de notre système de production et de qualité est certifiée ISO 9001:2015 et conforme à la norme IATF 16949, garantissant une qualité constante pour les secteurs de l'aérospatiale, du maritime, de l'électronique, du pétrole et du gaz, ainsi que pour d'autres industries de pointe.

Quel est votre délai de livraison habituel ?

Les articles en stock sont expédiés sous 3 à 7 jours. Les pièces usinées CNC sur mesure nécessitent généralement un délai de 10 à 20 jours. Nous assurons une livraison internationale fiable en 7 à 14 jours vers les États-Unis, l'Europe et l'Asie.

Proposez-vous des services d'usinage de précision CNC ?

Oui ! Nous disposons de centres d'usinage CNC 5 axes, d'électroérosion et de tournage avec des tolérances allant jusqu'à ±0,02 mm et une rugosité de surface Ra de 0,1 μm. Consultez notre page Équipement.

Quel est le montant de votre stock disponible ?

Nous stockons plus de 3 200 tonnes d'alliages de cuivre et d'aluminium dans nos entrepôts du Jiangsu et du Zhejiang. Notre système ERP de gestion des stocks est mis à jour en temps réel 24 h/24 et 7 j/7.

Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire (30 % d'acompte, 70 % avant expédition) et par lettre de crédit à vue. Nous acceptons les paiements en USD, EUR et RMB.

Puis-je obtenir des échantillons avant de passer une commande importante ?

Oui. Nous fournissons des échantillons gratuits jusqu'à 1 kg pour l'évaluation de la qualité. Seuls les frais d'expédition sont à la charge du client.

Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?

Chaque lot fait l'objet d'une analyse chimique complète, d'essais mécaniques et d'un contrôle à 100 % par un organisme tiers (SGS). La traçabilité complète, de la matière première au produit fini, est garantie.

Livrez-vous aux États-Unis et en Europe ?

Nous expédions dans le monde entier avec un délai de livraison de 7 à 14 jours aux États-Unis et en Europe. Les conditions DDP sont disponibles et nous disposons de partenaires d'assistance technique à Los Angeles.

Dans quels alliages êtes-vous spécialisé ?

Nous sommes spécialisés dans une large gamme d'alliages de cuivre et d'aluminium haute performance, notamment le bronze nickel-aluminium C63000 et C95400, le cuivre au béryllium C17200, les plaques et barres omnibus en cuivre de haute pureté, l'aluminium 6061/7075 et de nombreuses autres nuances.

Outre l'usinage CNC de précision, nous proposons également la fabrication complète de systèmes électriques (barres omnibus en cuivre, composants conducteurs) ainsi que des services avancés de traitement de surface et de galvanoplastie. Consultez notre catalogue de produits et découvrez nos équipements.

Comment obtenir un devis ?

Il vous suffit de cliquer sur « Obtenir un devis » sur n’importe quelle page ou de nous envoyer votre dessin/spécifications par courriel. Nous vous répondrons dans les 2 heures les jours ouvrables.